令和7年9月10日（水）ＪＡ葬祭神奈川の葬祭担当部署長および担当者46名が集まり「第25回 担当者講習会」を開催しました。
専門の講師を招き ”クレーム（カスハラ含む）対応における基礎研修” というテーマに基づき、「クレームとは何か」、「お客様の心理状態」、「対応策」に至るまで、様々なことを学ぶことができました。
会場は「ＪＡ横浜 みなみ総合センター」
「グループワーク」や「発表」もあり、とても盛りだくさんな一日となりました。
ＪＡ葬祭神奈川では、ご葬儀に携わるスタッフの知識や技術の向上に日々努めてまいります。
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